На наклейке со штрихкодом написано, что она подтверждает гарантийные обязательства. Значит ли это, что я обязан сохранять все коробки от дисков, иначе меня снимут с гарантии? Кстати, лебедки это еще больше касается.
Ответ менеджера:
Конечно, хранить коробки от приобретенных товаров неудобно. Однако если стикер со штрихкодом сохранен, существенно упростится и ускорится решение возможных вопросов, могущих возникнуть при эксплуатации приобретенного товара. Например, подбор запасных частей и комплектующих, исполнение гарантийных обязательств, да и просто технические консультации, так как штрихкод содержит в себе информацию о товаре, дате продажи и движении по складам поставщика и дилеров.Таким образом, мы рекомендуем: если нет возможности сохранить упаковку, постарайтесь сберечь ее фрагмент, на котором расположен стикер со штрихкодом.
Другие вопросы по теме Общие вопросы:
- На все ли оборудование СТОКРАТ распространяется расширенная гарантия?
- Где (в какой стране) производится ваша продукция?
- И все же вопрос про стикер... Что за упрощение решения вопросов с гарантией? Что за сложности в ее обеспечении могут меня ожидать?
- Так и не понял. Объясните, пожалуйста, что такое эта пресловутая «расширенная гарантия СТОКРАТ».