На всю продукцию СТОКРАТ предоставляется гарантия в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно 12 месяцев со дня покупки (по дате кассового чека или документа его заменяющего).
При этом мы настолько уверены в качестве своего производства, что готовы предложить расширеную гарантию на технически сложную продукцию, такую как лебедки, светодиодные фары, и другую, отмеченую знаком расширенная гарантия.
Что входит в понятие расширенной гарантии?
Поясним на примере лебедки. Мы произведем гарантийный ремонт купленной вами лебедки СТОКРАТ независимо от характера неисправности. если эта неисправность возникла по вине производителя. Гарантия распространяется на любые поломки, кроме механических повреждений элементов лебёдки и обрывов троса. То есть если лебедка пришла в негодность после удара внедорожника о бетонную стену или падения на него фонарного столба, это не к нам, а вот при любой неисправности, появившейся в процессе внедорожной эксплуатации, обращайтесь смело. И в отличие от большинства поставщиков импортных марок мы не будем говорить умные фразы о том, что вы эксплуатировали лебедку с нарушением условий или участвовали в спортивных соревнованиях. Мы просто устраним неисправности.
СТОКРАТ вырос из бездорожья, его стихия грязь, болота, вода, снег и лед, поэтому мы не делаем разделения на правильную и неправильную эксплуатацию, но заявляем: наши лебедки выдержат любые трудности. Порукой тому гарантийные обязательства.
Расширенная гарантия предоставляется только при условии своевременной (в течении 30 дней с момента покупки) регистрации продукции на сайте.